Barang Pesanan Belum Sampai? Bagaimana Solusi Cara Komplain Ke Jasa Pengiriman JNE

Barang Pesanan Belum Sampai? Bagaimana Solusi Cara Komplain Ke Jasa Pengiriman JNE

Semakin berkembangnya ecommerce di era digital laju jual beli online semakin tinggi dan membutuhkan pula kecepatan dalam hal pengiriman barang seperti hal nya jasa pengiriman JNE untuk mengantarkan barang pesanan konsumen sampai pada waktunya.

Sebagai seorang pedagang online yang membuka lapaknya di beberapa marketplace seperti tokopedia, bukalapak, lazada, shopee, dll sering kali menerima keluhan dari para pelanggan dan salah satunya yaitu tentang barang pesanan yang belum sampai.

Sebagai seorang penjual kita tetap aja akan dimintai penjelasan mengenai barang yang belum sampai sampai batas waktu yang telah ditetapkan oleh pihak ekspedisi, meskipun hal tersebut merupakan tanggung jawab penuh pihak jasa pengiriman kepada konsumen.

Berikut ini ada bebrapa tips cara komplain ke jasa pengiriman JNE.

Konsumen hendaknya sebelum komplain ke JNE melakukan pengecekan resi di website resmi JNE atau bisa dilihat di link berikut: www.jne.co.id/id/tracking/trace atau dibeberapa penyedia website cek resi jasa pengiriman yang berada banyak di Internet seperti cekresi.com, berdu.id, parcelmonitor.com, rajaresi.com, dll dan dibawah ini penampakan hasil cek resi JNE

Keterangan:

-isikan nomor airwaybill JNE yang didapat dari penjual (1)

-isi chaptcha atau moderasi security (2)

-klik tombol search (3)

-lihat status pengiriman (4)

Apabila stsatus sudah terkirim tapi anda selaku pembeli tidak menerima barang pesanan maka anda wajib komplain ke pihak JNE dengan 3 cara komplain yang baik tanpa harus marah-marah, berikut ini tips-nya:

1.Komplain melalui Email JNE di customercare@jne.co.id

sebelum menanyakan barang pesanan yang belum datang alangkah baiknya, anda memberikan data screnshoot resi pengiriman dan selanjutnya meminta penjelasan ke pihak JNE terkait barang pesanan yang belum diterima dan jangan lupa untuk melampirkan nomor telepon anda dan juga nama anda untuk kemudahan pihak JNE untuk konfirmasi.

2.Komplain melalui Contact center. (021) 2927 8888 JNE Pusat

silahkan menghubungi pihak JNE melalui jaringan telepon seluler anda dan tanyakan keberadan barang pesanan anda dengan menyebutkan nomor resi serta data diri anda serta barang yang dipesan sebagai verifikasi. Dan untuk tarif atau biaya telepon tidak gratis (sesuai kebijakan operator masing-masing provider).

3.Komplain dengan datang langsung ke kantor cabang JNE terdekat

jika dirasa dari kedua solusi untuk cara komplain ke jasa pengiriman JNE masih nihil silakan datang langsung ke kantor cabang JNE yang terdekat di kota anda dan tanyakan perihal keberadaan paket anda.

Rangkuman:

-Konsumen atau pembeli harap menyantumkan alamat yang lengkap dan juga nomor telepon yang aktif agar mempermudah kurir jasa pengiriman mencari alamat anda

-Untuk Para Penjual agar mempacking barang dengan rapi dan tulisan alamat tidak terlalu kecil atau packing barang tdk terlalu kecil guna menghindari barang terselip atau hilang karena kekecilan

-Jika terjadi masalah seperti barang belum sampai, hendaknya konsumen melihat histori pengiriman dengan cek resi terlebih dahulu dan lanjut menghubungi pihak jasa pengiriman jika barang belum datang pada batas waktu yang telah ditentukan

-Komplain tidak harus marah-marah atau mencaci maki, karena namanya karyawan juga manusia mereka kerja dan wajib kita hargai, jika ada kendala tanyakan dengan kepala dingin dan mintalah solusi

-Jadilah pembeli yang SMART

Demikianlah tips cara komplain ke jasa pengiriman JNE saat barang pesanan anda belum datang dan semoga artikel ini bermanfaat bagi para konsumen yang sedang menunggu barang belanjaan secara online, ingat... jadilah pembeli yang smart dan jika mau sharing silakan komen di kolom komentar ya, terimakasih.

Data Barang Pesanan Belum Sampai? Bagaimana Solusi Cara Komplain Ke Jasa Pengiriman JNE diatas bisa berubah sewaktu-waktu tanpa sepengetahuan www.bukualamat.info Jika anda adalah pemilik perusahaan atau karyawan dan ingin mengoreksi data diatas, silakan update informasi data terbaru melalui link berikut REVISI DATA Untuk informasi lebih detail tentang Barang Pesanan Belum Sampai? Bagaimana Solusi Cara Komplain Ke Jasa Pengiriman JNE silakan menghubungi langsung perusahaan tersebut, terimakasih 😉